Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
Ultima revisione: luglio 2026
1. Identità del prestatore
Il presente sito è edito da:
- Fantino Yvan Robert, imprenditore individuale
- Sede: 62 Chemin des Campelieres, 06110 Le Cannet, Francia
- SIREN: 539 070 979 · SIRET: 53907097900031
- Codice APE: 4332A (Lavori di falegnameria in legno e PVC)
- Email: contatto@fantino-yvan.com
2. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita (le "CGV") disciplinano i rapporti contrattuali tra Fantino e qualsiasi cliente consumatore ("il Cliente") che effettui un ordine per un servizio di montaggio di mobili tramite il sito fantino-yvan.com.
Fantino fornisce un servizio artigianale di montaggio a domicilio di mobili in kit, in tutta Italia, in regime di libera prestazione di servizi transfrontalieri secondo il diritto dell'Unione Europea (articolo 56 TFUE, direttiva 2006/123/CE relativa ai servizi nel mercato interno).
3. Ordine e conclusione del contratto
L'ordine si perfeziona nel momento in cui il Cliente conferma il pagamento sul sito. Il Cliente riceve una email di conferma contenente il riepilogo dell'ordine, il numero d'ordine e i dettagli del servizio prenotato.
Il Cliente dichiara di avere piena capacità giuridica per contrattare e di essere maggiorenne.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in euro, IVA francese inclusa quando applicabile. Il regime IVA applicato è quello del prestatore stabilito in Francia; alcune operazioni possono essere in franchigia in base agli articoli 293 B del Codice generale delle imposte francese.
Il pagamento avviene online tramite carta bancaria, PayPal o altri mezzi elencati alla pagina di checkout. La transazione è sicura e i dati bancari non vengono conservati sui server di Fantino.
5. Prenotazione ed esecuzione del servizio
Una volta effettuato l'ordine, il servizio clienti Fantino contatta il Cliente entro 24 ore lavorative per concordare data e orario dell'intervento.
Il termine indicativo di intervento è tra 10 e 20 giorni lavorativi dalla data dell'ordine, in base alla zona geografica di intervento e alla disponibilità del tecnico.
Il Cliente si impegna a:
- Avere sul luogo dell'intervento il mobile in kit da montare, in tutti i suoi componenti e con le istruzioni del produttore;
- Essere presente o farsi rappresentare durante l'intervento;
- Garantire l'accesso al luogo dell'intervento e uno spazio di lavoro adeguato.
6. Prestazione fornita
Il servizio comprende:
- L'assemblaggio completo del mobile secondo le istruzioni del produttore;
- La fornitura degli utensili necessari (avvitatore, chiavi, cacciaviti);
- La verifica della stabilità e della corretta installazione;
- La rimozione degli imballaggi vuoti al termine dell'intervento;
- Una garanzia di 6 mesi sull'intervento di montaggio (esclusi difetti del prodotto stesso).
Il servizio non include: la fornitura del mobile in kit, la sostituzione di componenti mancanti o difettosi (che è responsabilità del venditore del mobile), il fissaggio al muro se richiede opere edili significative, il trasporto del mobile.
7. Diritto di recesso
Il Cliente dispone di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso. Consultare la nostra Politica di rimborso per dettagli e limiti.
8. Responsabilità
Fantino risponde della corretta esecuzione dell'intervento secondo le regole dell'arte. La responsabilità di Fantino è limitata al valore dell'intervento fatturato.
Fantino non è responsabile:
- Dei difetti intrinseci al mobile in kit (componenti difettosi, istruzioni errate del produttore);
- Dei danni causati dal mancato rispetto delle istruzioni di installazione da parte del produttore del mobile;
- Dei danni indiretti (perdita di uso, ritardi, ecc.).
9. Reclami e assistenza post-vendita
Per ogni reclamo o richiesta di assistenza post-intervento: contatto@fantino-yvan.com. Il servizio clienti risponde entro 48 ore lavorative.
10. Dati personali
Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Per i consumatori residenti in Italia, si applicano le disposizioni imperative del diritto italiano che offrono una tutela più favorevole, ai sensi del Regolamento Roma I (CE) 593/2008.
Prima di qualsiasi ricorso giurisdizionale, il Cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.
In caso di controversia non risolta amichevolmente, il consumatore può adire il tribunale del proprio luogo di residenza o del luogo del prestatore, a sua scelta.